مشکل آیتونز و آیفون قفل شده

سلام
من تاچ گوشیم خراب شده بود هی واسه خودش رمز و اشتباه میزد و آخرش قفل شد نوشته: iphone is disabled.coect to itunes
کدش رو دارم آیتونزی که بهش قبلا وصل شده باشه هم دارم اما وقتی وصل میکنم آیتونز این ارور رو میده:

"iTunes could not coect to the iPhone because an invalid response was received from the device."

چطوری میتونم بدون از دست دادن اطلاعات درستش کنم؟
مرسی