خطا موقع Backup گرفتن با iTunes

سلام
موقع Backup گرفتن با آیتیونز تو کامپیوتر ویندوز 8.1 تا نصف میره ولی یهو خطای iTunes could not back up the iPhone iPhone because the iPhone discoected رو میده
Sync کردن اطلاعات مشکلی نداره.فقط بکاپ نمیگیره !:-s